2026年1月9日,杭州迎来今冬以来最强寒潮,最低气温降至零下3℃,路面湿滑给市民出行带来不便。当日上午10时许,杭州地铁1号线龙翔桥站进站口处,一名八旬老人因地面结冰不慎摔倒,瞬间引发周围市民的爱心接力。
据现场目击者陈女士介绍,老人摔倒后试图起身却未能成功,随身的购物袋散落一地。正在排队安检的市民见状立即上前,最先伸出援手的是一名年轻女孩,她小心翼翼地搀扶住老人的手臂,轻声询问身体状况。随后,两名路过的上班族也加入进来,一人负责安抚老人情绪,另一人则迅速联系地铁站工作人员,并帮忙捡拾散落的物品。
地铁站值班站长接到通知后,立即携带应急医药箱赶到现场,为老人检查身体,确认无明显外伤后,将老人搀扶至站内服务台休息,并递上热水取暖。同时,工作人员根据老人提供的信息,联系到其正在附近商场购物的女儿。
“真的太感谢大家了,要是没有这些好心人,我真不知道该怎么办。”老人的女儿赶到后,紧紧握住热心市民的手连连道谢。她表示,母亲今年82岁,独自出门买年货,没想到因路面湿滑摔倒,幸好遇到了一群好心人。
最先帮扶老人的年轻女孩在确认老人无大碍、家属赶到后,便悄悄离开了现场。多位热心市民也在安抚老人后陆续离开,没有留下姓名和联系方式。地铁站值班站长表示,寒潮天气里,这样的暖心举动让工作人员也倍感温暖,“每一份善意都在传递正能量,也让这座城市更有温度。”
记者了解到,为应对寒潮天气,杭州地铁各站点已加强地面防滑处理,增设警示标识,并安排专人在关键区域引导客流,保障市民出行安全。而此次陌生人之间的爱心接力,也成为寒潮中最温暖的风景线。