雪夜紧急奔赴！合肥一社区救助独居老人，用温情筑牢生命防线

时间：2026-01-30人气：作者：小鱼

2026年1月30日深夜，合肥再次迎来风雪天气，气温骤降，寒风凛冽。23时45分，蜀山区西园街道汉嘉社区24小时特殊群体帮扶热线突然响起，工作人员雷文汉接通电话后，清晰听到75岁独居老人江奶奶虚弱颤抖的声音，称自己头晕恶心、浑身无力，已无法正常行动，情况十分危急。

一通求助电话，瞬间激活了社区独居老人应急响应网络。雷文汉一边镇定安抚江奶奶的情绪，缓解其恐慌，一边飞速记录老人地址、身体状况等关键信息，同步拨打120急救电话、启动社区“独居老人应急响应键”，并第一时间向社区值班专班报告。社区负责人立即启动“1+N”帮扶联动机制，尽管狂风大雪、道路湿滑，视线受阻，社区工作人员韦梦圆与雷文汉仍火速携带取暖设备、急救药品，向着老人所在楼栋奔去。

十分钟后，两人比救护车提前一步抵达老人家中，发现江奶奶瘫坐在沙发上，面色苍白、冷汗直冒，意识已有些模糊。两人迅速分工，一人立即调节室内取暖设备，为老人盖上保暖衣物，另一人紧紧握着老人的手安抚情绪，密切观察其意识状态，不停轻声呼唤老人，避免其陷入昏睡。120急救车抵达后，工作人员主动配合急救人员开展初步检查、转运等工作，同时通过社区“独居老人一人一档”信息库，快速联系上江奶奶的小女儿，详细告知现场情况及送医计划。

经医院诊断，江奶奶因气温急剧变化诱发高血压急症，万幸送医及时，已成功脱离生命危险。江奶奶的小女儿赶到医院后，握着社区工作人员的手再三致谢：“多亏了你们反应快、救助及时，不然我真不敢想后果，你们就是我们家的恩人！”社区工作人员将老人交接给家属，仔细叮嘱后续护理注意事项、饮食禁忌后，才踏着积雪离开医院，此时已近次日凌晨。

据了解，此次雪夜紧急救助并非偶然，而是汉嘉社区深化养老服务、守护特殊群体的一个缩影。近年来，该社区始终将独居老人、困境老人等特殊群体的安危冷暖放在心上，构建起“精准化、精细化、人性化”养老服务体系，涵盖生活照料、健康监测、精神慰藉、紧急救援等多个维度，用脚步丈量民情，以真心回应期盼，用一次次温情守护，将“老有所养、老有所依、老有所安”的承诺，转化为寒冬里的温暖力量，让独居老人在春节临近之际，感受到家一般的温暖与安心。

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